Wie eines der größten Kreditkartenunternehmen Israels mit der MAGNUM-Suite für digitale Dokumente von Consist (PB Digital und NAGIX) barrierefreie Kundendokumente bereitstellt
Wie eines der größten Kreditkartenunternehmen Israels mit der MAGNUM-Suite für digitale Dokumente von Consist (PB Digital und NAGIX) barrierefreie Kundendokumente bereitstellt
In einer Welt, in der Finanzdienstleistungen zunehmend digitalisiert werden, ist die Fähigkeit, personalisierte und barrierefreie Dokumente für Millionen von Kunden zu erstellen, zu verwalten und bereitzustellen, kein Luxus mehr – sondern eine Notwendigkeit.
Kürzlich traf eines der größten Kreditkartenunternehmen Israels die strategische Entscheidung, seinen gesamten Lebenszyklus für Kundendokumente mithilfe der leistungsstarken Dokumentenerstellungs- und Barrierefreiheitslösung von Consist zu transformieren.
Im Zentrum dieses Projekts steht PB Digital, das fortschrittliche System von Consist für das Management digitaler Dokumente. Die Plattform ist verantwortlich für die Gestaltung und Erstellung sämtlicher kundenorientierter Dokumente – von Kontoauszügen und Verträgen bis hin zu regulatorischer Kommunikation – mit vollständiger Automatisierung, markenkonformer Gestaltung und Echtzeit-Integration in die zentralen Systeme des Unternehmens.
Doch dabei bleibt es nicht. Nahtlos in PB Digital integriert ist die NAGIX Barrierefreiheits-Engine, die sicherstellt, dass jedes erzeugte Dokument den globalen Standards für digitale Barrierefreiheit wie PDF/UA entspricht – und damit sowohl den gesetzlichen Anforderungen als auch dem ethischen Anspruch gerecht wird, alle Kunden gleichberechtigt anzusprechen.
Landesweite Umsetzung für Millionen von Kunden
Diese Implementierung umfasst das gesamte Unternehmen und unterstützt die Erstellung und Auslieferung von Hunderttausenden Dokumenten pro Monat. Ob Zahlungsbestätigungen, Vertragsänderungen oder rechtliche Hinweise – die Dokumente werden automatisch generiert, personalisiert und über verschiedene digitale Kanäle wie E-Mail, SMS und gesicherte Online-Portale bereitgestellt.
Mit PB Digital profitiert das Unternehmen von:
- Vollständig automatisierter Dokumentenerstellung
- Dynamischem Branding und Design
- Kanalunabhängiger Zustellung (Web, Mobil, E-Mail, SMS)
- Echtzeit-Protokollierung und Revisionssicherheit
- Nahtloser Integration mit CRM- und Bankensystemen
Und mit NAGIX im Hintergrund ist jedes Dokument:
- Vollständig zugänglich für Menschen mit Behinderungen
- Im PDF/UA-Format generiert
- Optimiert für Screenreader
- Konform mit lokalen und internationalen Barrierefreiheitsgesetzen (einschließlich der Europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie, ADA und dem israelischen Gesetz zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen)
Vertraut von einem führenden Finanzdienstleister
Wenn eine der sicherheitsbewusstesten und am stärksten regulierten Finanzinstitutionen des Landes ihre gesamte Kundendokumenten-Infrastruktur einem einzigen System anvertraut, ist die Botschaft an den Markt klar: Diese Lösung ist robust, skalierbar und vertrauenswürdig.
Die Entscheidung für PB Digital mit NAGIX (die komplette Produktsuite für digitale Dokumente wird unter dem Namen MAGNUM geführt) ist nicht nur eine Frage der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben – sondern ein strategischer Schritt zur Stärkung der Kundenbeziehungen, Senkung der Betriebskosten und Bereitstellung barrierefreier Informationen für alle.
Ein Modell für Institutionen weltweit
Diese erfolgreiche Implementierung in Israel dient als Best-Practice-Modell für Banken, Versicherungen und Behörden weltweit. Sie beweist, dass skalierbare digitale Transformation möglich ist – ohne Kompromisse bei Barrierefreiheit, Compliance oder Nutzererfahrung.
Egal, ob Sie Tausende oder Millionen von Kundendokumenten verwalten – PB Digital mit der NAGIX-Engine bietet eine zukunftssichere Lösung, die höchsten Ansprüchen an digitale Integrität gerecht wird.
