Die Verordnung 35A des Gesetzes über die Gleichberechtigung von Menschen mit Behinderungen, die vorschreibt, dass Organisationen und Unternehmen jedes Dokument, das ab dem 26. Oktober 2017 erstellt wurde, barrierefrei machen müssen, trat zu Beginn dieses Jahres 2022 vollständig in Kraft. Daher waren Organisationen ab dem 1. Januar verpflichtet, ihren Kunden sofort barrierefreie Dokumente – Finanzberichte, öffentliche Protokolle, Kundenformulare usw. – bereitzustellen, im Einklang mit dem Prinzip der Inklusion in der Barrierefreiheit.
Im Jahr 2021, zur Vorbereitung auf die Umsetzung der Verordnung, machte Consist Millionen von Dokumenten für die meisten der großen Banken Israels und andere führende Organisationen barrierefrei, mithilfe einer speziellen technologischen Lösung, die wir entwickelt haben. Das System, das es uns ermöglichte, ein so signifikantes Volumen an Dokumenten barrierefrei zu machen, heißt NAGIX, und wir möchten mit Ihnen den Prozess teilen, der es nun Organisationen ermöglicht, ihren Kunden mit einem Klick auf einen Button eine barrierefreie Version jedes Dokuments zur Verfügung zu stellen, im Einklang mit dem Prinzip der Inklusion in der Barrierefreiheit.
Dokumente, Protokolle und Berichte mit dem NAGIX-System barrierefrei machen
Fangen wir von vorne an: Was ist ein barrierefreies Dokument und was ist das Prinzip der Inklusion in der Barrierefreiheit?
Ein barrierefreies Dokument ist ein digitales Dokument, das eine sehbehinderte Person mit Hilfe von Screenreader-Software anhören kann. Der Barrierefreiheitsprozess erstellt ein PDF-Dokument, das einen Barrierefreiheit-Baum enthält, den die Screenreader-Software in der vom Barrierefreiheitsdesigner des Dokuments festgelegten Reihenfolge lesen kann.
Das Prinzip der Inklusion in der Barrierefreiheit besagt, dass es nicht ausreicht, ein Dokument einfach nur barrierefrei zu machen, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen; die Barrierefreiheit muss es einer Person mit einer Behinderung ermöglichen, sich im öffentlichen Raum wie jeder andere zu bewegen. Dementsprechend muss Barrierefreiheit, die dem Prinzip der Inklusion entspricht, es einer sehbehinderten Person ermöglichen, sofort eine barrierefreie Version jedes Kundendokuments zu erstellen, ohne die Organisation bitten zu müssen, dieses oder jenes Dokument individuell barrierefrei zu machen.
Dies ähnelt dem Prinzip der Inklusion in der physischen Barrierefreiheit, zum Beispiel für eine öffentliche Institution (oder ein Café oder Restaurant), die über eine Treppe zugänglich ist. Offensichtlich kann die Institution ihrer Verpflichtung nicht nachkommen, indem sie eine Person am Fuß der Treppe platziert, um Menschen mit Mobilitätseinschränkungen beim Treppensteigen zu helfen. Wahre Barrierefreiheit gemäß dem Gesetz und dem Prinzip der Inklusion erfordert die Mobilität im Raum wie jeder andere, und daher erfordert echte Barrierefreiheit beispielsweise die Installation eines Aufzugs oder einer Rampe, die es einer Person im Rollstuhl ermöglicht, ohne Hilfe einer anderen Person hinaufzusteigen. Das gleiche Prinzip gilt für die Barrierefreiheit von Dokumenten, Kundenformularen, öffentlichen Protokollen, Finanzberichten öffentlicher Unternehmen und mehr.
Gesetzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit von Dokumenten
Mit dem wachsenden Bewusstsein über die Jahre für die Bedeutung der Barrierefreiheit im Allgemeinen und der Barrierefreiheit von Dokumenten im Besonderen entwickelte Consist eine automatische Technologie zur Barrierefreiheit von Dokumenten, die innerhalb des digitalen Formularsystems von Consist, PB Digital, arbeitet. Im Jahr 2021 nahmen viele Organisationen Kontakt mit Consist auf und baten uns, eine Lösung zu entwickeln und umzusetzen, um die riesigen Mengen an Dokumenten, die sie hatten, barrierefrei zu machen.
Es ist wichtig zu beachten, dass in großen Banken beispielsweise Millionen von Dokumenten barrierefrei gemacht werden müssen, und es ist klar, dass mit jeder anderen Technologie als der automatischen Barrierefreiheit wie NAGIX eine enorme und unrealistische Anzahl von Arbeitsstunden erforderlich wäre, um diese Millionen von Dokumenten gemäß dem Gesetz und dem Prinzip der Inklusion adäquat in barrierefreie Dokumente umzuwandeln.
Wie macht man Millionen bestehender Dokumente barrierefrei? Mit der repetitiven-automatischen Barrierefreiheitsmethode
Um Millionen bestehender Dokumente in Organisationen barrierefrei zu machen, haben wir alle Formulare und Dokumente erfasst, die in jeder Organisation barrierefrei gemacht werden mussten – Rechnungen, Kundendokumente, öffentliche Protokolle, Finanzberichte usw. – und die Dokumente und Formulare in Familien kategorisiert. Für jede Familie haben wir relevante Tags erstellt, die Folgendes beinhalteten:
- Absätze
- Bilder
- Logos
- Beträge
- Daten
- Tabellen
- Diagramme
- Und mehr.
Wir haben jedes bestehende Formular und Dokument einer der Familien zugewiesen und dann die Elemente definiert, die jedes Dokument im NAGIX-System ausmachen.
Zwei Schritte zur repetitiven-automatischen Barrierefreiheitslösung im NAGIX-System
- Design Phase
In dieser Phase verwendet der Designer das einzigartige DESIGNER-Tool des NAGIX-Dokumenten-Barrierefreiheitssystems, um Mastervorlagen für alle Arten von Formularen und Dokumenten, die in der Organisation existieren, zu definieren. In einer großen Bank oder Finanzinstitution kann die Anzahl der Vorlagen beispielsweise mehrere Hundert oder mehr betragen. Nachdem alle Dokumente der Organisation gemäß der Struktur der verschiedenen Dokumenttypen kategorisiert wurden, verwendet der Implementierer NAGIX, um für jeden Dokumenttyp eine Vorlage zu erstellen, die aus einem Barrierefreiheit-Baum besteht. - Produktionsphase von barrierefreien Dokumenten
Nachdem alle Dokumente der Organisation in Familien und Mastervorlagen kategorisiert wurden, erhält jeder Kunde der Organisation automatisch eine barrierefreie Version jedes Dokuments, das er benötigt, selbst wenn es sich um Millionen bestehender Dokumente handelt. NAGIX identifiziert die Familie und den Typ des Dokuments, das der Kunde erhalten möchte, und weiß, wie es der Screenreader-Software die Vorlage und die Reihenfolge bereitstellt, in der das Dokument gelesen werden soll.
Herausforderungen der Dokumentenbarrierefreiheit, die NAGIX adressiert
Selbst die fortschrittlichste Screenreader-Software kann nicht eigenständig erkennen, ob eine Zahl in einem Dokument beispielsweise ein Geldbetrag, eine Telefonnummer, eine Adresse usw. ist. Zudem stellen Tabellen und verschachtelte Tabellen (eine Tabelle innerhalb einer Tabelle) eine besondere Herausforderung in der Welt der Dokumentenbarrierefreiheit dar. Um diese Herausforderungen zu überwinden, integriert das NAGIX-System fortschrittliche Technologie, um die beste barrierefreie Kundenerfahrung zu bieten. Zum Beispiel:
- Barrierefreiheit von Telefonnummern/Gestarteten Telefonnummern
Screenreader-Software liest den Inhalt von Dokumenten in Hebräisch von rechts nach links. Wenn es jedoch um Telefonnummern geht, müssen die Ziffern für die Benutzerfreundlichkeit von links nach rechts gelesen werden. NAGIX ermöglicht es dem Barrierefreiheits-Implementierer, der Screenreader-Software speziell zu definieren, dass die Ziffern der Telefonnummer von links nach rechts gelesen werden und beim Webadress des Unternehmens auf Englisch gewechselt wird. - Bilder, Symbole und Logos
Screenreader-Software kann Bilder, Logos, Symbole und Icons nicht lesen, aber NAGIX ermöglicht es dem Barrierefreiheits-Implementierer, eine Beschreibung des Bildes oder Logos bereitzustellen, sodass die Screenreader-Software dem Benutzer eine genaue Beschreibung des visuellen Inhalts liefern kann. - Tabellen, verschachtelte Tabellen und gedrehte Tabellen (Tabellen, die im Verhältnis zu den Absätzen davor und danach seitlich liegen)
Die Lösung von NAGIX ermöglicht es dem Barrierefreiheits-Implementierer, Felder innerhalb von Tabellen zu definieren, wodurch eine klare Barrierefreiheit für komplexe Inhalte in Tabellen, verschachtelten Tabellen und gedrehten Tabellen gewährleistet wird. Das System weiß auch, wie man Zahlen, Geldbeträge, Daten und andere Elemente innerhalb der Tabellen definiert, sodass die Screenreader-Software weiß, wie sie die Spaltendefinition sowie den Spalteninhalt in der vom Implementierer definierten Reihenfolge lesen soll. Auf diese Weise ist es für eine sehbehinderte Person relativ einfach, der Lesung zu folgen und den Kontext jeder Datenreihe in der Tabelle zu verstehen. - Diagramme und Daten innerhalb eines Diagramms
Diagramme, die auf Informationen basieren, stellen eine einzigartige Herausforderung in der Dokumentenbarrierefreiheit dar. NAGIX ermöglicht jedoch die Barrierefreiheit solcher Elemente, indem es die Quelldatei der Daten, aus denen die Information entnommen wurde, verknüpft. Das PDF-Dokument zeigt das Diagramm an, wobei die Daten, auf denen das Diagramm basiert, vom Implementierer in Weiß hervorgehoben werden. Der Implementierer von NAGIX weiß, wie er jeden Datenpunkt mit dem Diagramm verknüpfen kann, sodass die Screenreader-Software diese im barrierefreien Dokument liest.
Consists Barrierefreiheits-Implementierer Task Force
Aufgrund der enormen Anzahl an Dokumenten und Formularen, die wir barrierefrei machen mussten, haben wir schnell eine ‚Implementierer-Task-Force‘ ins Leben gerufen, die in sehr kurzer Zeit, mit Hilfe des NAGIX-Systems, eine Vielzahl von Dokumenten für die Kunden des Unternehmens barrierefrei gemacht hat – Protokolle, Kundenbriefe und Formulare, Finanzberichte und mehr. Dank des Teams der Barrierefreiheits-Implementierer haben wir die Aufgabe erfolgreich abgeschlossen, und heute können die Kunden dieser Organisationen jederzeit selbst barrierefreie Versionen der benötigten Dokumente erstellen.
Es ist wichtig hinzuzufügen, dass unser Gefühl der Zufriedenheit bei Consist enorm ist, nicht nur, weil wir das Ziel erreicht haben, das wir uns gesetzt haben, sondern auch, und vor allem, weil hier ein enormes soziales Wertpotenzial steckt – einer sehbehinderten Person zu ermöglichen, die Informationen zu erhalten, die sie benötigt, ohne jegliche Einschränkung. Das Gesetz schreibt dies zwar vor, aber bei Consist glauben wir, dass der öffentliche Raum und Dokumente nicht nur deshalb zugänglich sein sollten, weil es das Gesetz verlangt, sondern weil es ein erstklassiger sozialer Wert ist, und wir sind glücklich und stolz, Partner in diesem Unterfangen zu sein.
